Muchos Gerentes prefieren "escribir menos y hacer más". En estos casos, antes que redactar manuales, se prefiere la definición de esas normas, para luego elegir los mecanismos de control más adecuados.
Nuestra solución
La tarea aquí será relevar las actividades propias de la institución en profundidad, pues esta etapa es fundamental: se trata de definir cómo se trabajará, cómo se prestarán los servicios.
Entonces, relevaremos las actividades y los procesos para conocer sus detalles e iremos definiendo los diferentes pasos, controles, etc.
El resultado será un documento que describirá dichas actividades y las normas que se utilizan para su desarrollo.
Finalizadas las tareas, quedará el campo allanado para una posterior redacción de Manuales de Control.